LITTY 유료 서비스 정책
해지·환불 정책
월간·연간 Pro 구독의 자동 갱신, 해지, 환불과 무료 전환 후 콘텐츠 보호 기준을 안내합니다.
1. 상품과 자동 갱신
Pro는 월 5,900원 또는 연 42,000원을 한 번에 결제하는 정기 구독입니다. 연 결제 금액은 월 3,500원꼴이며, 표시 금액은 부가가치세를 포함합니다.
회원이 해지하지 않으면 선택한 월간 또는 연간 주기마다 등록한 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 결제 전 화면에서 상품, 금액, 주기와 자동 갱신 사실을 다시 확인하고 동의받습니다.
2. 다음 갱신 해지
다음 갱신을 해지하면 이미 결제한 이용기간의 마지막 날까지 Pro를 이용할 수 있고, 그 다음 결제일부터 Free로 전환됩니다. 이 선택은 이용기간 중 Pro 혜택이 계속 제공되므로 별도 환불이 발생하지 않습니다.
3. 즉시 해지와 환불 계산
즉시 해지를 선택하면 요청이 접수된 때부터 Pro 혜택이 종료되고 아래 기준으로 환불합니다. 월간과 연간 구독에 같은 계산 원칙을 적용합니다.
사용금액 = 실제 결제금액 × 사용일수 ÷ 해당 결제기간의 총일수
미사용금액 = 실제 결제금액 − 사용금액
- 결제 후 7일 이내: 사용금액만 공제하고 별도 해지수수료 없이 나머지를 환불합니다.
- 결제 후 7일 경과: 사용금액과 미사용금액의 10%를 공제하고 나머지를 환불합니다.
- 중복 결제·과오금·회사의 귀책사유: 회사 책임 범위의 금액은 해지수수료 없이 환불합니다.
관계 법령이나 소비자분쟁해결기준이 회원에게 더 유리한 경우에는 그 기준을 우선 적용합니다.
4. 환불 요청과 처리
계정의 결제 관리 화면 또는 hello.litty.be@gmail.com으로 해지·환불을 요청할 수 있습니다. 요청일, 계정 이메일, 결제일과 사유를 함께 알려 주세요.
환불 금액이 확정되면 원칙적으로 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환불을 요청합니다. 카드사·결제기관의 처리 일정에 따라 실제 반영일은 달라질 수 있습니다.
5. 결제 실패와 Free 전환
자동 갱신 결제가 실패하면 첫 실패 시점부터 7일 동안 결제 복구 유예기간을 둡니다. 재시도, 로그인 또는 결제수단 변경만으로 시작 시점이 다시 늘어나지 않으며, 정상 결제가 완료된 경우에만 Pro가 유지됩니다.
유예기간 안에 결제가 복구되지 않으면 Free로 전환되고 Pro 전용 공개 기능과 한도가 중지됩니다.
6. 무료 전환 후 14일 콘텐츠 복구기간
즉시 해지·환불 또는 결제 실패로 Free가 된 날부터 14일 동안 Free 한도를 넘는 페이지와 콘텐츠를 비공개·읽기 전용으로 보관합니다. 이 기간에는 초과 콘텐츠를 새로 추가·복제·업로드·게시할 수 없고, 삭제하여 Free 한도로 줄이거나 내보낼 수 있습니다.
Free 한도 안의 콘텐츠는 계속 이용할 수 있습니다. 초과분은 공개 페이지에서 노출하지 않으며, 14일의 시작일은 로그인·재시도만으로 연장되지 않습니다.
14일이 지난 뒤에도 초과 상태가 해소되지 않으면 회사는 정리 대상과 예정일을 사전에 알린 후 초과 콘텐츠와 관련 미디어를 삭제할 수 있습니다. 사전 안내 없이 삭제하지는 않습니다.
7. 계정 탈퇴와 문의
구독 해지나 Free 전환은 계정 탈퇴와 다릅니다. 계정 탈퇴를 별도로 요청하면 진행 중인 환불·분쟁·법정 거래기록 보존을 분리하여 처리하고, 삭제 가능한 일반 콘텐츠는 계정 삭제 절차에 따릅니다.